はじめに

最速でアズールレーンのアカウントを引き継ぐ(データ復旧)方法を紹介、アズレンのアカウント関連で困っている人に読んでもらいたい記事です。

アズレンのデータは消えません、運営にお問い合わせすれば引き継ぎコードを発行してもらえます!

間違えてアプリをアンインストールした
ログインのやり方がわからない
引き継ぎコードを発行してない
Twitter連携してない
端末を紛失した
端末のデータが消えた

この記事ではそんなトラブルを解決します。

手っ取り早く解決したい人はもくじから「公式サイトでお問い合わせ」に飛んでください。

また、困ったことがあればコメントなどで相談してくれても構いません。私にできる範囲でアドバイスします。


    アズレンのデータは消えない

    アズールレーンのデータはサーバー上に置かれています。

    アプリのアンインストール、端末の破損といったトラブルが発生してもデータは残り続け、削除されることは無いので安心してください。

    ただし、アプリの削除後や別の端末からログインする時は遊んでいるサーバー名ユーザーUID引き継ぎパスワードを覚えていないと復旧できません。

    ユーザーUIDも引き継ぎパスワードもゲーム内の「設定→引き継ぎ→引き継ぎコード発行」で両方表示されます。この情報をスクリーンショットまたはメモに残しているなら話が早いです。

    アズールレーン_引き継ぎコード発行

    ログイン画面から引き継ぎをタッチしてコードの入力、利用しているサーバーを選択すればログインできます。

    アズールレーン_アカウント引き継ぎ_ログイン画面

    もしも、ユーザーUID&引き継ぎコードがわからなくても大丈夫です。アズレン運営にお問い合わせすると引き継ぎコードを発行してもらえます。

    お問い合わせ方法は2種類 あります。

    メールで直接お問い合わせする」か「公式サイトのお問い合わせフォーム」のどちらかを利用します。

    メールで直接お問い合わせ

    アズールレーン公式ホームページのよくある質問で「アカウントについて」の項目を確認すると引き継ぎに関する情報が掲載されています。

    以下公式サイトから引用

    A.ご本人様であることを確認できましたら、引継ぎコードの発行をいたしますので、必要情報を添えて下記窓口にお問い合わせください。

    サーバー名
    プレイヤー名
    ユーザーUID(ログイン画面右下に表示)
    ・ユーザーID(プロフィール画面に表示)
    ・引継ぎコード発行時のスクリーンショット
    ・指揮官レベル
    ・所持キャラクターとレベル
    ・選択した初期キャラクター
    ・ゲームを開始した日時(サーバーにアカウントを作成した日時)
    ・最後のログイン時間
    ゲーム内で設定した生年月日
    ダイヤ購入記録(購入したことがない場合「購入なし」とご記載ください)
     ※購入時のレシートメール、もしくはiTunesやGoogle Walletで確認できる購入履歴のスクリーンショットをお送りください。
     ※注文番号、日付、合計金額、購入アイテム、単価を確認できるように撮影をお願いいたします。

    ■アズールレーンお問い合わせ窓口
    cs@azurlane.net

    上記内容は変わることがあるかもしれません。下のリンクからよくある質問を確認してください。

    公式サイトよくある質問

    必要情報の赤字は重要になりそうな部分、覚えていることが多いほど有利です。

    ダイヤ購入記録は本人確認として最も有効な情報です。

    Googleのレシートメール
    アズールレーン_Google_レシートメール

    Google Payのご利用内容で確認
    アズールレーン_Google Pay

    画像では文字を隠していますが、問い合わせの際は注文番号、日付、合計金額、購入アイテム、単価を確認できるようにします。

    あとは上記項目以外の本人にしか分からない情報を添えて送ると良いでしょう。

    例として…
    ・購入した衣装
    ・ドックの拡張状況
    ・寮舎の拡張状況
    ・ケッコン艦に名付けた名前

    メールで直接お問い合わせする時は、PCメールを受け取れるように設定してください。

    迷惑メールフィルタが設定されていると運営からの返信を受け取れません。

    メールの一例

    直接窓口のアドレスにお問い合わせして大丈夫です。

    その際は件名に「引き継ぎコードの発行依頼」などと添えて、冒頭にトラブルの状況経緯を書いて困ってる感や必死さをアピールしておくと良いかも。

    件名:
    引き継ぎコードの発行依頼

    本文:
    端末を紛失してしまいユーザーUIDと引き継ぎパスワードが分からなくなりました。
    どうにかして新しい端末にアカウントを引き継ぐことはできませんか?
    よろしくお願いします。

    以下必要情報を書き出す

    そのまま送らないで、上手く改変してね!

    公式サイトでお問い合わせ

    アズールレーン公式サイトの「お問い合わせ」の項目に進みます。この先は無断転載禁止ということなので自作画像で説明します。

    公式ホームページお問い合わせフォーム

    上記リンクにアクセスすると下記画像のようなページに飛びます。

    アズールレーン_お問い合わせについて
    お問い合わせ内容を「データの引き継ぎについて」に設定して入力フォームへ移動します。

    フォームで入力する内容はだいたい下記画像の通りです。

    アズールレーン_よくある質問_アカウント引き継ぎ01

    上記に加えてメールアドレスの入力が必要です。アドレスは何でも構いませんが、キャリアメールなどはPCからのメールを受信できるように設定してください。

    キャラクターとレベルの項目ではケッコンの有無も書いておくと良いかもしれません。

    ダイヤ購入記録の項目ではファイルを3つまで添付できます。

    備考の項目にはトラブルの状況、入力フォームで書けなかったこと、本人にしか分からない情報などを添えます。

    あとは個人情報の取扱いに同意して確認画面に進みます。

    一部の項目は不明または曖昧な情報でも大丈夫ですが、指揮官名とサーバー名は必須なので注意。

    備考の例文

    アプリをアンインストールしてしまい困っています。
    パスワードとユーザーUIDが分からずログインできません。
    引き継ぎコードの発行よろしくおねがいします。

    秘書艦は〇〇です。
    〇〇と〇〇の着せ替え衣装を買っています。

    そのまま送らないで、上手く改変してね!

    返信を待つ

    お問い合わせの返信は1時間程度で届くこともあれば1~3日待つこともあります。

    私の場合は平日18時過ぎにメールして、そこから2時間以内に引き継ぎコードを発行してもらいました。

    発行されたコードはログイン画面から入力してアカウントを確認しましょう。

    情報不足などで本人として認められない場合、追加で情報を求められるかもしれません。それ以外だと残念ですが引き継ぎは望み薄いです。

    それでも諦めず、思い出せる限りの情報を書いてお問い合わせしてみてください。

    本人しか知らないような情報は有効なはずです。例えば寮舎に入れてる艦船少女、第一艦隊の編成など。

    データ復旧後

    復旧後は必ず引き継ぎコードを発行してスクリーンショットで保存してください。

    引き継ぎパスワードは一度使用すると使えなくなります。運営が発行してくれたコードも同様です。

    発行されたコードは使わない限り有効ですが、スクショを保存した端末を紛失する、壊すなどのトラブルが考えられます。

    念のためコードの内容を紙にメモしておくか、Googleドライブなどのストレージサービスに画像をアップロードしておくと良いです。

    Screenshot_2018-10-04-20-15-21

    アズレン運営はTwitter連携をおすすめしていますが、Twitter自体乗っ取りや凍結被害の多いSNSです。連携するかはご自分で判断してください。

    さいごに

    以前書いた「アズールレーンのアカウントを復旧させる!」という記事はかなり需要があるらしく、私の記事が参考になったと言ってくれた人がいて嬉しかったです。

    あの記事はずいぶん古い内容だったので今回新しく書き直してみました。

    もしアズールレーンのアカウント関係で困っている人を見掛けたら助けてあげてください。